Cancellation policy

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

نشكرك على استخدام متجرنا

( FORLIFE&MADAGA-ME ) .

نحن ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك - Your Orders أو اشتراكك، يرجى مراجعة سياسة الإلغاء التالية :


 شروط الإلغاء والإسترداد 

الزبون يقر و يعترف أنه قد قام بعمليه الشراء  بكل حريه كاملة و من  تلقاء  نفسه شخصيا و دون أي ضغوط عليه و بقراره الخاص ، و انه يقبل و يقر  بالشروط و الأحكام ، سياسة الخصوصيه و سياسه الإسترجاع التي تخص شركتنا بعد قرائتها في متجرنا أو تطبيقنا بكل دقة و عناية كامل منه شخصيا و إنه قد قام بعملية الشراء  بحريته الخاصه ومن تلقاء نفسه و بعد قراءه سياسة الإسترجاع و سياسه الخصوصيه وكل شروطنا قبل عملية الشراء . في حالة قرر  الزبون إلغاء عمليه الشراء من تلقاء  نفسه ، يتم شطب الطلب أو إلغائة بشرط وهو في حالة إلغاء الطلب في حدود المدة المحددة وهي خمس عشرة دقيقة فقط من وقت إجراء عملية الشراء ، وبعد هذه المدة لا يتم إلغاء الطلب ولا يسترجع المبلغ المدفوع وسوف تتم عمليه الشراء كامله و تستكمل عمليه الإرسال الي ان يستلمها الزبون من شركه التوصيل في بلده. يسترجع العميل أو الزبون المبلغ المدفوع لمنتجاتنا بعد قبول الإلغاء من شركتنا شخصيا ً بعد أن تستوفي عمليه الألغاء الشروط  السابقة المذكورة من خلال شركتنا و بعد خصم تكاليف عمولات البنوك التي تم الدفع من خلالها  من خلال الإستلام و الإرسال للمبلغ من والي الزبون عبر البنوك ، و يتحمل الزبون أيضا أي تكاليف أخرى في حال ترتب على عملية الإلغاء أي تكاليف مادية يتم خصمها تلقائياً من المبلغ المدفوع من الزبون  و يتحملها الزبون ولا يتحملها البائع و سوف يتم إبلاغ الزبون بكل التفاصيل بذلك قبل إرسال المبلغ الي الزبون من خلال شركتنا . عمليه إسترجاع القيمة المالية التي قام الزبون أو المشتري بإلغائها يستلمها على حسابة الخاص عند إرسال المبلغ الي الزبون في خلال  مدة خمس عشرة يوم عمل على الأقل. سوف يتم التواصل مع الزبون حتى نهايه و إسترداد المبلغ بعد خصم عموله البنوك المترتبه على عملية الاستلام و الإرسال  للمبلغ المذكور في الطلب  و أي تكاليف أخرى قد تترتب على عمليه الإلغاء ، سوف يتحملها الزبون  في حاله قد ترتب على  إسترداد المبلغ اي تكاليف إضافية .

 

 عملية الإلغاء

لإلغاء طلبك - Your Orders أو اشتراكك ، يرجى اتباع الخطوات التالية :

١. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في المتجر الإلكتروني 

٢. انتقل إلى صفحة الطلبات أو الاشتراكات

٣. حدد الطلب أو الاشتراك الذي ترغب في إلغائه 

٤. انقر فوق زر “إلغاء” وأكد الإجراء 

*بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر (info@forlifemadaga-me.com) لإكمال عملية الإلغاء .

 

 سياسة الإسترداد 

إذا تم الإلغاء بعد الفترة الزمنية المحددة ، فقد يكون الاسترداد جزئيًا أو خاضعًا لرسوم إدارية ( إقرأ شروط الإلغاء والإسترداد أعلاه ) .

 

تغييرات السياسة 

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الإلغاء هذه من وقت لآخر ، سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات عبر ( إشعارات البريد الإلكتروني/ ومن خلال المتجر ) .

 



Cancellation  Policy 

Thank you for using our store ( FORLIFE&MADAGA-ME ) .  We are committed to providing the best service to our customers. If you wish to cancel your order or subscription, please review the following cancellation policy :

 Cancellation and refund terms 

The customer acknowledges and admits that he has made the purchase freely and of his own accord, without any pressure and by his own decision, and that he accepts and acknowledges the terms and conditions,privacy policy and return policy of our company after reading them in our store or application with complete care and attention from him personally, and that he has made the purchase freely and of his own accord and after reading the return policy, privacy policy and all our conditions before the purchase. In the event that the customer decides to cancel the purchase of his own accord, the order will be deleted or canceled, provided that in the event of cancellation of the order within the specified period of only fifteen minutes from the time of the purchase, the order will not be canceled and the amount paid will not be refunded. The purchase process will be completed in full and the shipping process will continue until the customer receives it from the delivery company in his country. The customer or client will receive a refund for the amount paid for our products after the cancellation is personally accepted by our company, provided that the cancellation process meets the aforementioned conditions through our company and after deducting the bank commissions through which the payment was made, by receiving and sending the amount to and from the customer via banks. The customer also bears any other costs if the cancellation process results in any financial costs that will be automatically deducted from the amount paid by the customer. These costs are borne by the customer and not the seller. The customer will be informed of all the details before the amount is sent to the customer through our company. The customer or buyer will receive the refund at their own expense when the amount is sent to the customer within a period of at least fifteen business days. The customer will be contacted until the end of the transaction, and the amount will be refunded after deducting the bank commissions due for receiving and sending the amount mentioned in the order, and any other costs that may result from the cancellation process. The customer will bear them if the refund incurs any additional costs

 Cancellation process    

To cancel your order or subscription, please follow these steps  :        

1. Log in to your account in the online store .

2. Go to the "Orders" or "Subscriptions" page.

3. Select the order or subscription you wish to cancel.

4. Click on the "Cancel" button and confirm the action.

*Alternatively, you can contact our support team via (info@forlifemadaga-me.com) to complete the cancellation process  

 Refund Policy 

If cancellation is made after the specified time period, the refund may be partial or subject to an administrative fee (read cancellation and refund terms above)  

 Policy changes 

We reserve the right to modify or update this cancellation policy from time to time. Customers will be notified of any changes via (email/store notifications)





 

Top